内定承諾率を高めるには？エンゲージメントに注目
内定を出しても内定辞退が続きなかなか入社に結び付かないといった課題はありませんか？採用活動は、応募の段階から内定後まで続き、求職者への企業の働きかけが重要になります。
今回は、内定承諾率を高めるための考え方について解説します。
エンゲージメントとは
エンゲージメントとは、「約束」「契約」といった意味をもちます。ビジネスの場面では、企業と従業員（求職者）との結びつきや深い関係性を指します。
採用活動における「求職者とのエンゲージメント」は、単に選考を進めるだけでなく、求職者に対して強い印象を与え、企業への興味を深めてもらうための重要な要素です。
求職者とのエンゲージメントが高まることで、応募者の離脱を防ぎ、内定承諾率を高めることができます。また、エンゲージメントがしっかりと築かれると、離職のリスクを抑えることができ、長期的な採用活動の成功に繋がります。企業と求職者の関係がより深まることで、双方にとってメリットがあるといえます。
採用市場の現状と課題
売り手市場が続く
昨今の採用市場では売り手市場が続き、求職者が多くの選択肢を持っています。特に優秀な人材は非常に競争が激しく、自社に興味を持ってもらうためには、求職者とのエンゲージメントを高めることが欠かせません。しかし、現実には、多くの求職者が面接や選考の途中で離脱してしまうことが課題となっています。
離脱を防ぐためには
求職者が離脱する理由としては、採用プロセスの不透明さや、企業からのフォローアップが不十分であることが挙げられます。例えば、選考結果の通知が遅れたり、面接後に何の連絡もなかったりすると、求職者は企業に対して関心を失い、他の選択肢を選んでしまうかもしれません。こうした状況を改善するためには、求職者との密なコミュニケーションを維持し、エンゲージメントを高めるための戦略が必要です。
エンゲージメントを高めるためには
迅速丁寧なレスポンス
求職者とのエンゲージメントを高めるために重要なのは、迅速で丁寧なレスポンスです。選考結果の通知が遅れると、求職者は企業への関心を失いがちです。面接後の迅速なフィードバックや結果の通知は、求職者に対して企業が真剣に向き合っていることを伝える重要なポイントです。
面接後のフォローアップ
求職者のモチベーションを維持するためには、面接後のフォローアップが欠かせません。面接後に感謝の意を込めたメッセージを送ることや、選考の進捗状況を素早く通知することが重要です。これにより、求職者は自分が評価されていると感じ、引き続きモチベーションを高く保つことができます。
採用情報の充実
求職者の関心を継続的に引きつけるために、企業の文化や取り組みについてのコンテンツを提供することも効果的です。たとえば、企業のブログやSNSの更新、社員のインタビュー記事などを求職者に定期的に送ることで、企業に対する理解が深まり、関心が維持されます。
内定後
内定を出した後は、求職者が実際に入社する意欲を高めるためのサポートが重要です。内定者研修や懇親会など、入社前に職場の雰囲気を感じてもらえるようなイベントを提供することで、内定者の不安を払拭し入社意欲を高めることができます。
まとめ
求職者とのエンゲージメントを高めることは、採用活動の成功に直結します。採用プロセスを通じて求職者に対する思いやりを持ち、定期的にコミュニケーションをとることで、求職者は企業に対して好印象を抱き、最終的な採用決定に繋がりやすくなるでしょう。
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